Обучение и курсы

Обучение — комплекс мероприятий, направленных на формирование знаний и навыков специалистов, занимающихся внедрением и техническим обслуживанием программной коммуникационной платформы Oktell. Обучение сочетает в себе теоретический курс, практические занятия, а также итоговое тестирование с присвоением квалификационной оценки (рейтинга).

По вопросам прохождения обучения обращайтесь к менеджеру по работе с клиентами или менеджеру по работе с партнерами, в зависимости от вашего статуса:

Менеджеры по работе с клиентами

Мельникова Анастасия

7 (495) 921-15-86 доб. 430
logist@oktell.ru

Блохина Виктория

7 (495) 921-15-86 доб. 446  
logist@oktell.ru

Заместитель директора по работе с партнерами

Астафьева Любовь

7 (495) 921-15-86 доб. 440
partners@oktell.ru

    Формы и стоимость обучения

Выездная форма обучения

30 000 рублей за 3 дня или

50 400 рублей за 4 дня,
включая модуль call-центр

Вид обучения, предполагающий совместное присутствие обучающегося и обучаемого и проведение занятий на территории Заказчика. Проводится в виде индивидуальных или групповых занятий, обычно численностью 1-5 человек. При такой форме обучения каждый обучаемый должен иметь персональное рабочее место, а обучающий — персональное рабочее место с возможностью проецирования изображения на монитор или экран, а также маркерную доску. Заказчик также должен обеспечить сервер для организации стенда, подключенного к интернет, а также присутствующие в компании типы каналов коммуникаций. Стоимость выездного обучения составляет 50 400 рублей. Срок обучения составляет 4 дня. В случае если компания не использует режим Call-центр, возможно проведение выездного обучения по сокращенной программе администрирования Oktell PBX. При этом срок обучения составляет 3 дня, стоимость составляет 30 000 рублей. Проезд, проживание и суточные оплачиваются Заказчиком дополнительно. Обучение проводится по договору оказания консультационных услуг.

Обучение в техническом офисе (в Казани)

30 000 рублей за 3 дня или

40 800 рублей за 4 дня,
включая модуль call-центр

Обучение проводится по программе выездной формы обучения. На обучение принимается одновременно не более 2 человек. Обучающиеся должны иметь с собой ноутбуки. Стоимость обучения составляет 40 800 рублей. Срок обучения составляет 4 дня. В случае если компания не использует режим Call-центр, возможно проведение по сокращенной программе администрирование Oktell PBX. При этом срок обучения составляет 3 дня, стоимость составляет 30000 рублей. Бронирование гостиницы производится заказчиком самостоятельно.

Удаленная форма обучения

14 400 рублей за 6 занятий

Обучение, при котором обучающий и обучаемый взаимодействуют между собой через интернет путем удаленного подключения к рабочей станции с установленной системой Oktell. При такой форме обучения не затрагивается установку и подключение плат компьютерно-телефонной интеграции, которые заказчик должен выполнить самостоятельно (при наличии данного оборудования в составе проекта). Курс обучения состоит из 5 занятий продолжительностью 2-4 часа и последнего 6-ого занятия для тестирования и присвоения рейтинга обучившемуся. В конце каждого занятия обучающийся получает задание для самостоятельной работы. Обучение проводится индивидуально, однако заказчик может обучать по своему расположить рядом с обучаемым несколько человек без права их вмешательства в процесс обучения. Для проведения обучения заказчик должен предоставить рабочую станцию для использования в качестве сервера и клиента с выходом в интернет, а также возможность голосовой связи через интернет. В случае использования для голосовой связи софтфона последний должен быть установлен на отдельном компьютере. Стоимость обучения составляет 14 400 рублей.

Экспресс-обучение

7 200 рублей за 1 день

Проведение обзора системы с целью получения обучающимся представления об общих принципах её построения, решаемых задачах, основных принципах настройки сценариев и статистики. Не предусматривает практических самостоятельных заданий. Длительность обучения — 5-6 часов в течение одного дня с одним перерывом на обед по согласованию. Проводится путем удаленного подключения, либо очно, в московском офисе компании «Телефонные Системы». На очное экспресс-обучение принимается одновременно не более 2 человек. Стоимость обучения — 7 200 рублей.

Самообучение

бесплатно

Обучение, производящееся пользователем самостоятельно в соответствии с опубликованной программой и задачами для самостоятельного изучения. По окончании самообучения существует возможность прохождения тестирования.

Обучение партнеров

Обучение партнеров проводится на общих основаниях. В ряде случаев по гарантийному письму может быть предоставлена отсрочка оплаты на 6 месяцев (кроме случаев выездного обучения).

Кого выбрать
для обучения по продуктам Oktell

Сообщите нам о своем желании пройти обучение или обучить специалиста. После проведения консультаций и поступления от вас оплаты с вами будет согласован срок и программа обучения. По своему усмотрению вы сможете сделать упор на важных для вас режимах работы, включив больше теоретических и практических занятий. Обучение сотрудника будет эффективным, если его начальная квалификация соответствует требованиям программы. В любом случае обучающийся должен обладать системным мышлением, владеть основами установки и настройки компьютерных программ, представлять логику построения алгоритмов (блок-схем). При необходимости согласуйте кандидатуру специалиста с проводящим обучение. Обучение по администрированию программной коммуникационной платформы Oktell сочетает в себе теоретический курс, практические занятия, а также итоговое тестирование с присвоением квалификационной оценки (рейтинга). Мы надеемся, что ваши квалифицированные сотрудники позволят использовать Oktell более эффективно, что обязательно положительно скажется на работе всей вашей работы.

Порядок действий
при желании пройти обучение

Сообщите о своем желании пройти обучение или тестирование менеджеру по работе с клиентами или менеджеру по работе с партнерами в зависимости от вашего статуса. После проведения консультаций и поступления от вас оплаты с вами будет согласован срок и программа обучения. По своему усмотрению вы сможете сделать упор на важных для вас режимах работы, включив больше теоретических и практических занятий. Если вы планируете обучить сотрудника, тщательно отнеситесь к его начальной квалификации, в противном случае обучение может быть неэффективным. При необходимости согласуйте кандидатуру специалиста с проводящим обучение в телефонном разговоре (только после предварительного тестирования). При проведении обучения обязательно оградите обучающегося от обращений, не связанных с обучением, снимите с него все задачи.

Мы надеемся, что ваши квалифицированные сотрудники позволят использовать Oktell более эффективно, что обязательно положительно скажется на работе всей вашей компании.